to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası kredi kartımdan 07.02.2026 tarihinde akşam saatlerinde bilgim ve onayım olmadan toplam 9.530 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemler bana ait olmadığı halde kartımdan çekim gerçekleşti.
Hafta sonu olması sebebiyle bankaya başvurumu 09.02.2026 tarihinde ilettim ve harcama itirazı kaydı oluşturuldu. Ancak o tarihten bu yana bankadan tarafıma herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı. Ben aradığımda yalnızca işlemin “havuzda” olduğu, incelemenin sürdüğü söyleniyor.
Bu süre içinde hesap kesim tarihim geldiği için faiz yansımaması adına ilgili tutarı ödemek zorunda kaldım. Buna rağmen yaklaşık 10 gün sonra tekrar hesap kesimim olmasına az kalmışken hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Kartımdan iznim olmadan çekilen 9.530 TL tutarın bir an önce incelenerek tarafıma iade edilmesini ve süreçte oluşan faiz/ek masrafların da silinmesini, ayrıca dosyamla ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Ziraat Bankası kredi kartımdan 7 Şubat tarihinde bilgim ve onayım olmadan 9.530 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bunu fark eder etmez 9 Şubat’ta Ziraat Bankası’na harcama itirazında bulundum. Kartımdan çekilen bu tutarın izinsiz olduğunu ve tarafımdan yapılmadığını özellikle belirttim.
Daha sonra harcamayı yapan firma benimle iletişime geçerek 17 Mart tarihinde itirazın sonuçlandığını ve para iadesinin gerçekleştirildiğini, bundan sonrası için banka ile görüşmem gerektiğini söyledi. Ancak banka ile görüştüğümde böyle bir iade kaydı görünmediği, kendilerinin bir şey yapamayacağı şeklinde yanıt aldım. Banka tarafından süreçle ilgili ne telefonla ne SMS ile ne de e‑posta yoluyla bilgilendirilmedim.
Sonuç olarak hem firmadan “iade yapıldı” bilgisi almış olmama rağmen Ziraat Bankası tarafında herhangi bir iadeyi göremiyorum ve 9.530 TL tutar tarafımdan tahsil edildi. İznim olmayan bu işlemle ilgili harcama itirazımın tekrar detaylı şekilde incelenmesini, firmanın bildirdiği 17 Mart tarihli iade bilgisinin bankaca kontrol edilmesini ve kartıma tahsil edilen 9.530 TL’nin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartımdan 7 Şubat tarihinde toplam 9.530 TL tutarında bilgim ve onayım dışında bir harcama yapılmıştır. Bu işlemi sonradan fark ettiğim için, tamamen isteğim ve onayım dışında gerçekleşen bu harcamaya derhal itiraz ettim.
9 Şubat’ta harcama itirazında bulunmama rağmen uzun süre tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ancak Şikayetvar üzerinden durumu tekrar dile getirdikten sonra, ilk yaptığım itiraz sanki o tarihte yeni yapılmış gibi 31 Mart tarihinde “şikayetiniz tarafımıza ulaştı” şeklinde bir e‑posta aldım. Bu durum, Şikayetvar’a yazmadan önce yaptığım itirazın dikkate alınmadığını ve yaklaşık bir buçuk ay boyunca boşuna beklediğimi açıkça göstermektedir.
Bu süreçte, faiz işlememesi için söz konusu 9.530 TL’yi mecburen ödemek zorunda bırakıldım. Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu işlem sebebiyle maddi açıdan zarara uğradım, aynı zamanda sürecin şeffaf ilerlememesi ve bilgilendirme yapılmaması nedeniyle manevi olarak da mağdur edildim. Zamanında yaptığım itiraza rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmaması, mağduriyetimi daha da artırmıştır.
Tüm bu nedenlerle, bilgim dışında yapılan 9.530 TL tutarındaki işlemin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve konuya ilişkin yapılan incelemenin sonucunun tarafıma net, açık ve yazılı bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartımdan 7 Şubat tarihinde toplam 9.530 TL tutarında bilgim dışında bir harcama yapılmıştır. Bu işlemden sonradan haberim olduğu için, tamamen isteğim ve onayım dışında gerçekleşen bu harcamaya derhal itiraz ettim.
9 Şubat’ta harcama itirazında bulundum ancak bu başvuruma uzun süre herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Daha sonra Şikayetvar üzerinden durumu tekrar yazdığımda, ilk yaptığım itiraz sanki o zaman yeni ulaşmış gibi 31 Mart tarihinde tarafıma “şikayetiniz tarafımıza ulaştı” şeklinde bir e‑posta geldi. Bu durum, Şikayetvar’a yazmadan önce yaptığım itirazın dikkate alınmadığını gösterdi ve yaklaşık bir buçuk ay boyunca boşuna beklemiş oldum.
Bu süre zarfında faiz işlememesi için söz konusu 9.530 TL’yi mecburen ödedim. Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu işlem nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim. Zamanında yaptığım itiraza rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması da mağduriyetimi daha da artırdı.
Yaşadığım bu süreç sonucunda, bilgim dışında yapılan 9.530 TL’lik işlemin acilen tarafıma iade edilmesini ve bu konu hakkında yapılan incelemenin tarafıma net ve yazılı şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Ziraat Bankası banka kartımdan 07.02.2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında iki kez 319,95 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu işlemlere ilişkin olarak ben herhangi bir ürün veya hizmet almadım; hiçbir şekilde alışveriş ya da ödeme yapmadım. Durumu fark eder etmez Ziraat Bankası çağrı merkezini ar...
Ziraat Bankası kredi kartı hesabımdan 20.01.2026 tarihinde saat 12:35'te, bilgim ve onayım dışında 39.843,65 ₺ para çekimi gerçekleşti. Kart numarası 4391 ile biten kartım üzerinden yapılan bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve hiçbir şekilde onaylamadım. İşlemin tam olarak hangi bölgeden veya hangi AT...
Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartımdan 26.09.2025 tarihinde yaklaşık 1.300 TL tutarında, bana ait olmayan bir harcama yapılmıştır. Bu işlemi fark eder etmez aynı gün bankaya harcama itirazında bulundum. 26.09.2025 tarihinde itiraz formu doldurdum ve müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Aradan...
Ziraat Bankası kredi kartımdan 22.01.2026 tarihinde gece 02:47’de, bilgim ve onayım dışında 6.899 TL tutarında bir harcama yapılmış olarak görünüyor. O saatte bana önce bir arama geldi, ardından işlem mesajı düştü. Normalde yaptığım her alışverişte kartıma onay şifresi gelirken, bu işlemde hiçbir şe...
Yorumlar