to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Yeni Alınan Kredi Kartının Kullanılamaması ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
20 Eylül 2025 tarihinde aldığım yeni Ziraat Bankası Bankkart kredi kartımla kuyumculuk sektöründe işlem yapmak istediğimde, güvenlik nedeniyle işlemim sürekli olarak reddedildi. Üç gündür farklı zamanlarda denememe rağmen kartımı kullanamıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini üç kez aradım; her seferinde güvenlik birimine mail atıldığı ve bir saat içinde işlemin gerçekleşeceği söylendi, ancak hiçbir gelişme olmadı. Son aramamda ise müşteri temsilcisi, "Kuyumcudan bir şey almayın o zaman" diyerek ilgisiz davrandı ve telefonu kapattı.
Kartım yeni ve hâlâ garanti kapsamında. Ayrıca ödeme limitiyle ilgili de sorun yaşıyorum. Kredi kartımı istediğim gibi kullanamayacaksam, neden bana bu kartın verildiğini anlamıyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve kartımı tüm sektörlerde sorunsuzca kullanabilmeyi talep ediyorum. Aksi takdirde Ziraat Bankası ile olan tüm ilişiğimi sonlandıracağım.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı müşteri hizmetleri oldukça kötü. Banka ile ilişiğimi keseceğim.
