Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Yeni Alınan Kredi Kartının Kullanılamaması ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
23 Eylül 2025 19:00
619

20 Eylül 2025 tarihinde aldığım yeni Ziraat Bankası Bankkart kredi kartımla kuyumculuk sektöründe işlem yapmak istediğimde, güvenlik nedeniyle işlemim sürekli olarak reddedildi. Üç gündür farklı zamanlarda denememe rağmen kartımı kullanamıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini üç kez aradım; her seferinde güvenlik birimine mail atıldığı ve bir saat içinde işlemin gerçekleşeceği söylendi, ancak hiçbir gelişme olmadı. Son aramamda ise müşteri temsilcisi, "Kuyumcudan bir şey almayın o zaman" diyerek ilgisiz davrandı ve telefonu kapattı.

Kartım yeni ve hâlâ garanti kapsamında. Ayrıca ödeme limitiyle ilgili de sorun yaşıyorum. Kredi kartımı istediğim gibi kullanamayacaksam, neden bana bu kartın verildiğini anlamıyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve kartımı tüm sektörlerde sorunsuzca kullanabilmeyi talep ediyorum. Aksi takdirde Ziraat Bankası ile olan tüm ilişiğimi sonlandıracağım.

profile
1 Destek
23 Eylül 2025 19:01 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Ramazan
Ramazan
24 Eylül 2025 11:25

Hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı müşteri hizmetleri oldukça kötü. Banka ile ilişiğimi keseceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bekir sonuçtan hiç memnun değil

Düzenli Ödememe Rağmen Kredi Kartı Limit Artışım Sürekli Reddediliyor

profile
14 Ağustos 2025 15:53
1.675

Onaysız Döviz İşlemleriyle Kart Güvenliği Zafiyeti Ve Mağduriyet

profile
20 Ağustos 2025 11:04
2.003
1
Busra sonuçtan hiç memnun değil

profile
15 Mayıs 2025 16:07
521

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri