Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Mastercard
Ziraat Bankası Yanlış Kart Basımı Ve Ek Ücret Talebi

ID:30561319

Rıdvan sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Yanlış Kart Basımı Ve Ek Ücret Talebi

Rıdvan

Ziraat Bankası

05 Kasım 2024 09:44

5.601

Ziraat Bankası maaş müşterisiyim. Kartım kırıldığı için yeni kart talep ettim ve Troy kart basıldı. Troy kart birçok yerde bana sorun çıkarıyor ve birçok yerde geçmediği için başka banka kredi kartlarımı kullanmak zorunda kalıyordum. Ziraat müşteri hizmetini aradım, yeni kart talep ettim, Troy kart iptal edilsin dedim. Özellikle belirttim Mastercard basılsın diye, lakin Visa basıldı. Sonra tekrar aradım, kart daha yola çıkmadan iptal edilmesi için. Aradım, dedim ki Mastercard istedim. Neden Visa basıldı diye. Benimle konuşan arkadaş da 'Sistemde görünüyor, Mastercard istediğinizi, neden Visa basılmış bilmiyorum, dilerseniz Mastercard için tekrar talepte bulunalım, Visa iptal edelim' denildi. Tamam dedim, dün baktım tekrar Visa basılmış. Bu sabah aradım, l*** Hanım idi sanırım, dedi ki 'Visa iptal edip Mastercard tekrar istersek 65 TL gibi ücreti olacak.' Bu ne iş, Ziraat Bankası tarafından dalga geçiliyorum resmen. Kasten yanlış kart bastırıp, benim iptal ettirip tekrar tekrar istediğim kartı belirtmeme rağmen gene yanlış kart basıldı. Visa ile Mastercard aynı olabilir, lakin ben Mastercard istiyorum kardeşim. Sizin yanlış kart basmanız yüzünden ben niye 65 TL ödeyeceğim. Allah bilir kaç kişiye böyle yaparak 65 TL'lerini aldılar. Mağdurum, hem Mastercard vermiyorlar hem 65 TL istiyorlar. Buradan yetkililere sesleniyorum, mağdurum.

Destekleyenler

Barış

1 Destek ,

4 Yorum

Ziraat Bankası

05 Kasım 2024 09:44 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Rıdvan

07 Kasım 2024 14:01

Sorunum Çözülmedi.

Rıdvan

08 Kasım 2024 22:44

Sorunum hala çözülmedi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Barış

Benzer Şikayeti Var

10 Ocak 22:26

Aynısını bana yaptılar, istemediğim kartı bastılar. Sonra bir kart daha bastılar. Kuryenet'e vermişler, Kuryenet kartımı çaldırdı. Daha bana gelmeden yani :) sonra çaldırdıkları için kapattılar kartı ve yeni kart bastılar para istiyorlar. Benim elimde kart bile yok kartım dahi yok, bana daha gelmeyen karttan 150 TL istiyorlar. 1. Kartı Troy bastılar ben ısrarla belirtmeme rağmen mecbur dediler. 2. Kartı Visa bastılar. Sonra kartı çaldılar ve 3. Kart ücretli dediler. Daha elimde kartım yok düşün

Rıdvan

Şikayet Sahibi

12 Ocak 17:21

Aynen öyle yapıyorlar Kasten... Ben hala mağdurum

Uğur

Şikayeti Çözüldü

11 Mart 2025 03:30

Sorun çözüldü mü?

Rıdvan

Şikayet Sahibi

11 Mart 2025 07:57

Hayır çözülmedi

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

Talebim Dışında Visa Kart Basılması Ve Borç Aktarma Sorunu

Yavuz

Ziraat Bankası

26 Nisan 2025 15:12

5.648

Ziraat Bankası kredi kartı kullanıyordum. Çip arızası dolayısıyla verim alamadım, yenilenmesini talep ettim. Benim talebim Troy kartıydı fakat nedensiz bir şekilde Visa olarak başka bir kart basılmış ve o kart aynı gün iptal edilmiş. Eski kartımın borçları, son kullandığım Troy karta eklenmemiş ve V...

talebim-disinda-visa-kart-basilmasi-ve-borc-aktarma-sorunu-1.pdf

Ziraat Bankası Troy Kart Sorunu

Tuğba

Ziraat Bankası

26 Ekim 2023 15:46

8.142

Ziraat Bankası maaş müşterisiyim, banka kartımın ATM'de kalması nedeniyle kart yenileme işlemi gerçekleşmiştir. Sürecin başında müşteri temsilcisini arayarak banka kartının 'Troy' gönderilmemesini, kullandığım telefonun bazı aboneliklerinin bu kartta çekim yapmadığını, mağduriyet yaşadığımı, Visa ya...

1 Destek

Troy Kart Talebime Rağmen Visa Kart Gönderilmesi

Mahmutali

Ziraat Bankası

13 Aralık 2024 12:21

2.103

Ziraat Bankası Troy bankkartımı ATM'ye kaptırdım ve yeni kart talebi için müşteri hizmetleri ile görüştüm. Yeni kart gönderilmesini talep ettim ve Troy ödeme yöntemi olmasını özellikle istedim. Fakat tarafıma gelen kartın Visa kart olduğunu görünce müşteri hizmetlerini tekrar arayarak Troy kart iste...