to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası üzerinden TOKİ konut kurasına başvurmak için 28.11.2025 tarihinde 5.000 TL ödemeyi TR970001009011015922705 IBAN’lı hesabımdan yaptım. 10.03.2026 tarihinde kurada ismim çıkmadı ve başvurum reddedildi. TOKİ’nin internet sitesinde, iadenin ATM’den veya internet bankacılığından hızlıca alınabileceği yazdığı için paramı bu yollarla geri almak istedim.
Ancak internet bankacılığı üzerinden uzun süre aramama rağmen iade işlemine dair hiçbir menü veya seçenek bulamadım. Bunun üzerine 18.03.2026 tarihinde İstanbul Ümraniye’de bir Ziraat Bankası ATM’sinden iade almaya çalıştığımda “Bu T. C. İle TOKİ başvurusu bulunamamıştır” şeklinde bir uyarı ekranıyla karşılaştım ve paramı çekemedim.
Dün Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu konunun kendileriyle ilgili olmadığı, TOKİ’nin iade sitesine girmem gerektiği söylendi. Ancak yönlendirildikleri gibi herhangi bir TOKİ iade sitesi de bulunmamaktadır. Banka ve TOKİ arasında yönlendirilerek net bir çözüm alamıyor, mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
Ödediğim 5.000 TL’nin en kısa sürede, sorumluluk kimde ise o kurum tarafından tarafıma iade edilmesini ve iade sürecine ilişkin açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Ziraat Bankası üzerinden TOKİ başvurusu için istenen 5.000 TL’lik ücreti, banka tarafından gönderilen IBAN bilgisine göre yatırdım. Ödeme yaptıktan so...
Ziraat Bankası üzerinden TOKİ konut projesi başvurusu için yatırmış olduğum 5.000 TL’lik başvuru ücretinin iadesini yaklaşık bir haftadır ATM üzerinden alamıyorum. ATM’de “Diğer İşlemler” menüsünden T. C. Kimlik numaramı girerek TOKİ başvuru iadesi işlemini yapmak istediğimde, telefon numarası aşama...
Kasım ayında TOKİ başvurusu için Ziraat Bankası üzerinden 5.000 TL başvuru ücreti yatırdım. 19 Şubat’ta başvurumun reddedildiği bilgisi geldi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen bu 5.000 TL başvuru ücretinin iadesi hesabıma yatırılmadı. Ziraat Bankası’nı aradığımda, iademi ATM’den hızlıca çekeb...
11.11.2025 tarihinde TOKİ konut başvurusu yaptım. Kura sonucunda hak sahibi olamadığım için ödediğim 5.000 TL’nin iadesini bekliyordum. 20.02.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden ücret iademin yapıldığı bilgisi göründü ve paranın Ziraat Bankası üzerinden alınacağı belirtildi. Ancak Ziraat Bankası’nda ...
Yorumlar