to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Ve PTT Arasındaki HGS Kartı Teslimatı Sorunu
Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden 3 Mart tarihinde HGS başvurusu yaptım ve ücretler kredi kartımdan tahsil edildi. HGS kartım PTT aracılığıyla gönderildi, kargo takip numarası 2708775498265 olmasına rağmen bana PTT tarafından hiçbir şekilde SMS, arama ya da haber kağıdı ile bilgilendirme yapılmadı. Haber kağıdı bırakıldığı söyleniyor ancak adresime herhangi bir not veya kağıt gelmedi.
Gönderinin iade olduğunu ise ancak 3 gün önce öğrenebildim. Bu süreçte Ziraat Bankası PTT’ye, PTT ise Ziraat Bankası’na yönlendirerek sorunu çözmeden oyalıyor. PTT nezdinde 38407282 numarasıyla şikayet kaydı oluşturmama rağmen tarafıma halen herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Adresim Tekirdağ Çorlu’da bulunuyor ve teslim edilmesi gereken adresime hiçbir şekilde uğranmamış gibi işlem yapılmış.
Hem Ziraat Bankası’nın hem de PTT’nin bu mağduriyeti acilen gidererek HGS kartımı tekrar, sorunsuz ve hızlı bir şekilde bana teslim etmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
