to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takip Bilgisi Olmadan Kart Tesliminde Uzun Süreli Mağduriyet
02.01.2026 tarihinde Ziraat Bankası Kağıthane Hamidiye şubesine bizzat giderek banka kartı başvurusu yaptım. Başvuru sonrası süreci Ziraat mobil uygulaması üzerinden takip ettim ve kartımın basıldığını, 05.01.2026 tarihinden beri AGT Kargo’da şubeye teslim edilmesini beklediğini gördüm. Ancak o günden bu yana kart bana bir türlü ulaşmadı; yaklaşık bir haftadır kartsız kaldığım için mağduriyet yaşıyorum.
Ziraat Bankası mobil uygulamasında herhangi bir kargo takip numarası yer almıyor, AGT Kargo tarafına ise bu bilgi olmadığı için ulaşamıyor ve gönderimle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum. Hem banka tarafında hem de kargo tarafında sürecin şeffaf yönetilmemesi sebebiyle ciddi şekilde zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum.
Kartımın acilen tarafıma teslim edilmesini, gönderiye ait kargo takip bilgilerinin de açık ve net bir şekilde tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Teşekkür sizden sonra teslim edildi
