to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası’nın Van Çaldıran şubesinde tarafıma sunulan hizmetten duyduğum ciddi memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum.
Bu şubeyi ticari faaliyetlerimiz nedeniyle neredeyse her gün aktif olarak kullanıyoruz. Banka aracılığıyla yaptığımız nakit yatırma işlemleri işimizin doğal bir parçası. Özellikle ilaç siparişleri için firmalara gönderilen ödemeler kapsamında, 1.000 TL gibi tutarlar da bizim için zorunlu ve rutin işlem niteliğindedir.
Buna rağmen, nakit para yatırma işlemleri sırasında bazı banka çalışanlarının yatırılan tutarları “düşük” bularak afra tafra yapması, küçümseyici bakışlar ve rahatsız edici tavırlar sergilemesi son derece incitici ve kabul edilemez bir durumdur. Bir müşterinin yatırdığı tutarın miktarına göre ayrımcılığa maruz bırakılması, bankacılık etiği ve kurumsal hizmet anlayışıyla bağdaşmamaktadır.
Ziraat Bankası gibi köklü ve kamuya hizmet eden bir kurumdan beklentimiz, işlem tutarına bakılmaksızın her müşteriye eşit, saygılı ve profesyonel hizmet sunulmasıdır. Yaşanan bu tutumlar hem bankaya duyduğumuz güveni zedelemekte hem de müşteri memnuniyetini ciddi şekilde olumsuz etkilemektedir.
Bu nedenle, söz konusu şube ve personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, ilgili çalışanların müşteriyle iletişim ve tutumları konusunda uyarılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
15:25 civarında Dudullu Ziraat Bankası şubesine hesabıma Euro para yatırmak için gittim. İşlem sırasında zayıf, kıvırcık saçlı ve siyah üst giymiş olan görevli, içeride bulunan başka bir beyefendiye yüksek sesle ve sert bir üslupla “Geçen paraları al, geçmeyen paraları alma” şeklinde ifade kullandı....
28 Ocak 2026 tarihinde saat 16.30 – 16.58 arasında Van Merkez Ana Şube Cumhuriyet Caddesi’ne kredi limitimi yükseltmek için gittim. Bankadaki başka bir çalışan beni S**** B***** isimli personele yönlendirdi, kendisiyle özellikle ben görüşmek istemedim. Masaya oturduğumda çalışan, ben karşısında müşt...
Ziraat Bankası kredi kartımı bir yıldan uzun süredir düzenli olarak kullanmama rağmen, yaklaşık bir yıldır nakit avans kısıtım bir türlü kaldırılmıyor. Ne mobil uygulamadan ne de bankanın herhangi bir kanalından bu işlemi gerçekleştiremiyorum ve hiçbir yerde net bir gerekçe belirtilmiyor. Bu süreçt...
Ziraat Bankası kredi kartım yaklaşık 4 yıldır açık ve bugüne kadar ödemelerimi düzenli olarak yaptım, hiçbir sorun da yaşamadım. Ancak 1 Aralık’tan itibaren kartıma nakit avans işlem kısıtı getirildi. Gerekçe olarak başka bir bankadaki kredi yapılandırmam gösteriliyor. Diğer bankadaki yapılandırmam ...
Ziraat Bankası’na online olarak banka kartı başvurusu yaptım, özellikle şubeye gidecek vaktim olmadığı için internet üzerinden işlem yapmayı tercih ettim. Başvuru sonrasında görüştüğüm müşteri temsilcisi, kartımın adresime teslim edileceğini söyledi ve ben de bu bilgiye güvenerek yaklaşık bir hafta ...
Yorumlar