to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Şubesinde Müşteriye Saygısız Davranış Şikayeti
15:25 civarında Dudullu Ziraat Bankası şubesine hesabıma Euro para yatırmak için gittim. İşlem sırasında zayıf, kıvırcık saçlı ve siyah üst giymiş olan görevli, içeride bulunan başka bir beyefendiye yüksek sesle ve sert bir üslupla “Geçen paraları al, geçmeyen paraları alma” şeklinde ifade kullandı. Bu söylem ve tavır hem ortamda bulunan müşterileri rahatsız etti hem de müşterileri adeta azarlar bir hava oluşturdu.
Bankada görev yapan bir personelin bu şekilde saygı sınırlarını zorlayan, iş ahlakını zedeleyen ve müşteriyi kıran bir üslup kullanmasını kesinlikle doğru bulmuyorum. Müşteri olarak kendimi değersiz hissettiren bu davranıştan dolayı son derece rahatsız oldum.
Bu sebeple ilgili personelin davranışlarının kamera kayıtları üzerinden incelenmesini ve bu konuda gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca Ziraat Bankası’ndan yaşanan bu olaya ilişkin tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T. C. Ziraat Bankası a. Ş.
