to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Vadesiz Hesabım Güvenlik Nedeniyle Kilitlendi Ve Çözüm Bekliyorum
Ziraat Bankası’ndaki vadesiz hesabım 14 Eylül 2026 tarihinden bu yana güvenlik gerekçesiyle kilitli durumda ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. İnternet ve mobil bankacılık girişlerimde “Özür dileriz işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen çağrı merkezini arayınız” şeklinde hata alıyorum. Hesabımda yaklaşık 35.000 TL param bulunuyor ve günlerdir bu parayı kullanamıyorum.
Durumu öğrenmek için şubeye başvurduğumda hesabımın güvenlik sebebiyle kilitlendiği söylendi ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da çözüm için dönüş yapılmadı. Ne şubeden ne de diğer kanallardan net bir açıklama ve çözüm alamıyorum.
Ziraat Bankası’ndan, güvenlik incelemesi her ne ise bir an önce tamamlanarak hesabımın tekrar kullanılabilir hale getirilmesini ve paramı sorunsuz bir şekilde kullanabilmem için gerekli tüm işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
