to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası İnternet Şifresi Kilitlenmesi Ve Erişilemez Durum
Ziraat Bankası internet bankacılığına giriş yapmaya çalıştığımda “güvenlik nedeniyle şifreniz kilitlenmiştir” hatası alıyorum ve 3–4 gündür hesabıma erişemiyorum. Bu nedenle para transferi, ödeme ve benzeri tüm bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak önce müşteri hizmetlerini aradım, yardımcı olmadılar ve şubeye yönlendirdiler. Şubeye gittiğimde ise bu kez genel merkez yani müşteri hizmetlerine yönlendirildim. Yaklaşık 2 gün arayla hem müşteri hizmetleri hem de şube ile tekrar tekrar görüşmeme rağmen her seferinde başka bir yere yönlendirildim ve somut bir çözüm üretilmedi.
İnternet bankacılığı şifremin bir an önce açılmasını, erişimimin sağlanmasını ve bu mağduriyetimin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
