to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Vadeli Mevduat Faiz Oranının Piyasa Altında Kalması
Ziraat Bankası’nda kullandığım vadeli mevduat hesabımı yaklaşık son 6 aydır her ay mobil/internet bankacılığı üzerinden 32 gün vadeli olarak yeniliyorum. Ancak bu süre boyunca faiz oranı ya hiç değişmiyor ya da daha da düşüyor ve piyasadaki oranlarla kıyaslandığında oldukça düşük kalıyor.
Bu durumla ilgili daha önce şubeye gittiğimde, müşteri temsilcisi mobil kullanıcılarına bir puan daha yüksek faiz verildiğini söyledi. Buna rağmen tarafıma sunulan oranların yüzde 34–35 seviyelerinde kalması kabul edilebilir değil ve diğer bankaların sunduğu oranların çok altında olduğunu düşünüyorum.
Vadeli mevduat hesabım için faiz oranlarımın güncel piyasa koşullarına göre yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma makul, rekabetçi bir faiz oranı tanımlanmasını istiyorum. Ayrıca konunun detaylı olarak açıklanması ve bilgilendirme yapılması için Ziraat Bankası müşteri hizmetlerinden yetkili bir kişinin beni telefonla arayarak dönüş yapmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
