to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası’nda bulunan 2025 numaralı tzl fonumdan yaptığım satışlarda stopaj kesintileriyle ilgili ciddi bir tutarsızlık yaşamaktayım. 26.11.2025 tarihinde saat 10:57’de yaptığım işlemde, yaklaşık 6.700 TL’lik kâr tutarım üzerinden %17,50 oranında 597,09 TL stopaj kesilmesi gerekirken hesabımdan yaklaşık 1.780 TL eksildi ve kârım 6.700 TL civarından 4.900 TL seviyesine düştü. Kazancımın yaklaşık dörtte biri haksız şekilde yok edilmiş durumdadır.
Ayrıca 09.12.2025 tarihinde yaptığım yaklaşık 3.000 TL tutarındaki başka bir fon satışında da benzer bir sorun yaşadım. Bu işlemde yaklaşık 27 TL stopaj kesintisi olması gerekirken, kârımdan 90 TL’ye yakın bir düşüş olduğunu gördüm. Her iki işlemde de stopaj adı altında, olması gerekenden çok daha fazla tutarda kesinti yapıldığını düşünüyorum.
Bu süreçte Ziraat Bankası ile farklı zamanlarda müşteri hizmetleri ve diğer kanallar üzerinden görüştüm, ayrıca bankanın iletişim formunu doldurarak fon işlem çıktısını da ilettim. Buna rağmen tarafıma hiçbir net açıklama yapılmadı ve hâlâ yazılı bir yanıt alamadım.
Fazla kesildiğini düşündüğüm tutarların tamamının hesabıma iade edilmesini ve her iki işleme ilişkin stopaj ve diğer tüm kesintilerin hangi kalemlerden, hangi oranlarla ve neye dayanarak yapıldığının tarafıma yazılı olarak, açık ve anlaşılır biçimde açıklanmasını talep ediyorum.
Ziraat Bankası Bankkart’ımı 21.10.2025 tarihinde müşteri temsilcisiyle görüşerek kapattırdım ve bu işlemin kayıtları bankada mevcuttur. Kartımı kapattırırken bana herhangi bir kampanya ceza bedeli veya iade zorunluluğu hakkında hiçbir uyarı ya da bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen 28.10.2025 tari...
Ziraat Bankası’nda bulunan hesabımdan, 06.12.2025 tarihinde iznim ve onayım olmadan konut sigortası adı altında 5.681,82 TL tutarında para kesintisi yapılmıştır. Bu sigorta için tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı ve talebim de olmadı. Konu ile ilgili bankayla gör...
Ziraat Bankası’ndaki vadesiz mevduat hesabımdan ve buna bağlı Bankkart (Debit kartımdan) bilgim ve iznim dışında, prpsfnsl service açıklamasıyla bir d...
17/11/2025 tarihinde Ziraat Bankası’na ait Bankkart hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan 1.039,99 TL tutarında işlem gerçekleştirildiğini fark ettim. ...
Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1 yıldan fazladır. Borsa işlemleri yapıyorum. Son dönemde, özellikle bugün borsa işlemlerimi tamamladıktan sonra hesabımda kalan tl bakiyeme bakmıştım. Akşam tekrar kontrol ettiğimde ise, herhangi bir yeni işlem yapmamama rağmen bakiyemin eksildiğin...
Yorumlar