to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Yapılan Sigorta Kesintileri Ve Büyük Tutarların Geri Ödenmesi Talebi
Ziraat Bankası A.Ş. nezdindeki kredili mevduat (KMH) hesabım ve buna bağlı vadesiz hesabımdan, herhangi bir aktif kredim olmamasına rağmen “kapital artırma hayat sigortası” ve “hayat sigortası” adı altında iznim ve bilgim dışında kesintiler yapıldığını fark ettim. 05.02.2026 tarihinde 48.044,082 TL ve 04.02.2026 tarihinde 4.674,40 TL olmak üzere bu adlarla hesabımdan para çekilmiştir. Bu ay hesap hareketlerimi kontrol ederken bu işlemleri gördüm.
Bu sigortalara ilişkin herhangi bir onayım, imzam veya yazılı/sözlü talebim kesinlikle bulunmamaktadır. Ayrıca bankanızda aktif olarak kullandığım bir kredi ürünüm de yoktur. Buna rağmen Payas‑Hatay şubesi üzerinden görünen hesabımdan bu tutarların çekilmesi, tarafıma ait açık ve geçerli bir talep ya da sözleşmeye dayanmadan gerçekleştirildiğini düşündürmektedir. Konuyla ilgili olarak şube ve müşteri hizmetleri kanalıyla bilgi almaya çalıştığımda da net, tatmin edici bir açıklama tarafıma yapılmamıştır.
Bu nedenle, 05.02.2026 tarihli 48.044,082 TL ve 04.02.2026 tarihli 4.674,40 TL olmak üzere yapılan tüm kesintilerin gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde KMH/vadesiz hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bilgim ve onayım dışında tekrar bu tür sigorta veya benzeri herhangi bir kesinti yapılmamasını, adıma tahakkuk ettirilen tüm bu sigorta poliçelerinin ve ilgili sigorta işlemlerinin tamamen iptal edilmesini istiyorum. Tüm bu işlemlerle ilgili olarak da tarafıma yazılı ve detaylı bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
