Ziraat Bankası Tek Alışverişte Çift Kampanyadan Puan Eksikliği

Ziraat Bankası’na ait bankkart lira kredi kartımla 10.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 3.773 TL tutarında alışveriş yaptım. Aynı dönemde kartıma tanımlı iki ayrı kampanya bulunuyordu. Bunlardan biri seçili e-ticaret sitelerinden 3.500 TL ve üzeri alışverişe 250 TL puan, diğeri ise Trendyol’dan 2.500 TL ve üzeri alışverişe 250 TL puan kampanyasıydı.

Kampanyalara Ziraat mobil üzerinden katılım sağladım ve her iki kampanyanın da koşullarını okudum. Şartlarda “bir kampanyadan faydalanan diğerinden faydalanamaz” şeklinde herhangi bir madde yer almamasına rağmen, yaptığım 3.773 TL’lik harcamaya sadece Trendyol için geçerli olan 2.500 TL üzeri alışveriş kampanyasından 250 TL puan yansıdı, seçili e-ticaret sitelerinden 3.500 TL üzeri alışverişe 250 TL puan kampanyasından ise puan kazanamadım.

Kampanya şartlarında çakışma, kapsam dışı olma ya da tek kampanya ile sınırlama gibi bir ifade bulunmadığı için, aynı alışverişle her iki kampanyadan da faydalanmam gerektiğini düşünüyorum. Eksik kalan 250 TL puanımın kampanya koşulları dikkate alınarak tarafıma yüklenmesini ve benzer durumlar için kampanya açıklamalarının daha net hale getirilmesini talep ediyorum.