to read complaints and reviews, or file yours.E-Ticaret Kampanyasında Hak Ettiğim 250 TL Puan Yüklenmedi
Ziraat Bankası Bankkart kredi kartımla iki farklı kampanyadan faydalanmam gerekiyordu. Trendyol kampanyasında 2.500 TL ve üzeri harcamaya 250 TL puan kazanımı vardı, bu kampanya kapsamında yaptığım iki harcamadaki 500 TL puan sorunsuz şekilde yattı. Ancak E-Ticaret kampanyasında 3.500 TL ve üzeri harcamaya 250 TL puan kazanımı olmasına rağmen bu kampanyadan hiç 500 TL puan yüklenmedi.
3 Haziran 2026 ve 4 Haziran 2026 tarihlerinde, kampanya şartlarına uygun şekilde 3.500 TL üzeri iki harcama yaptım. Kampanya metninde, harcama yapıldığı anda puanın/indirimin yansıyacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın E-Ticaret kampanyasına ait puanım kartıma tanımlanmadı.
Bu durumun incelenerek, E-Ticaret kampanyası kapsamında hak ettiğim ancak yatırılmayan puanların hesabıma eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
