Ziraat Bankası Şüpheli İşlem Hatası Faizsiz Vergi Taksit İmkanını Engelledi

5 Haziran’da ve 17 Haziran’da Gelir İdaresi Başkanlığı’nın dijital vergi ödeme ekranı (dijital.gib.gov.tr) üzerinden, yani devletin resmi sistemi üzerinden Ziraat Bankası Bankkart sanal kartımla vergi borcu ödemek istedim; ancak banka kaynaklı “null1 / şüpheli işlem” hatası nedeniyle işlemlerim gerçekleştirilemedi ve mağdur oldum. 5 Haziran’da saat 14.11 civarında S/GİB/Gökpınar Vergi Dairesi üzerinden iş yerime ait 149.374,18 TL tutarındaki vergi ödemesini, 17 Haziran’da ise toplam yaklaşık 270.000 TL tutarındaki vergi ödemesini yine aynı sistem üzerinden sanal kartımla yapmak isterken, Ziraat Bankası bu işlemleri “şüpheli işlem” olarak görüp reddetti.

Devletin kendi resmi vergi ödeme sistemi olan dijital.gib.gov.tr üzerinden, bir devlet bankasının kredi kartıyla yapılan bu işlemlerin “şüpheli işlem” olarak değerlendirilmesini anlamakta güçlük çekiyorum. Bu vergi ödemelerini söz konusu sistem üzerinden faizsiz 4 taksit imkanıyla ödeyebiliyorken, Ziraat Bankası’nın bu hatası nedeniyle ödemeleri kendi Paraf kredi kartımla peşin yapmak zorunda kaldım ve bu 4 taksitli, faizsiz imkandan yararlanamadım. Devletin sunduğu bu faizsiz taksit imkanını kullanamamam nedeniyle bütçe planlamam doğrudan bozuldu ve maddi mağduriyet yaşadım.

Ziraat Bankası’ndan, Bankkart sanal kartımla devletin resmi vergi ödeme sistemi üzerinden işlem yaparken yaşadığım “şüpheli işlem” kaynaklı hatanın detaylı şekilde araştırılmasını, devlet bankası kredi kartıyla devletin sitesinde yapılan bu tür vergi ödemelerinin haksız yere şüpheli işlem olarak engellenmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve özellikle faizsiz 4 taksit imkânından yararlanamamam sebebiyle oluşan maddi kaybımın tarafıma karşılanmasını talep ediyorum.