Ziraat Bankası Şubesinden Kart Teslimatı Gecikmesi Ve Kurye Hatası

Ziraat Bankası İstanbul Atışalanı şubesinden 02.10.2026 tarihinde banka kartı başvurusu yaptım. Şubede kartın 1 hafta 10 gün içinde geleceği söylendi, daha önceki kartım da 1 haftada gelmişti. Ancak bugün 28.10.2026 olmasına rağmen kartım hâlâ teslim edilmedi.

Ziraat Bankası’ndan kurye ile teslimat için “geldik, evde yoktunuz, tekrar geleceğiz” şeklinde mesaj geldi, ancak o gün ailecek evdeydik ve ne zile basan oldu ne de bizi arayan. Mesajdan sonra da kurye bir daha hiç gelmedi. Kartıma acil ihtiyacım olmasına rağmen bu gecikme yüzünden hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Aynı durum ablamın kartında da yaşanıyor, onun kartı da hâlâ teslim edilmedi. Kartım henüz elime geçmediği ve numarası olmadığı için müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum, dolayısıyla süreci takip edemiyorum.

Hem kendi kartımın hem de ablamın kartının en kısa sürede, tekrar kurye hatası yaşanmadan, acilen adresimize teslim edilmesini talep ediyorum.