to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartım Yanlış ‘Evde Yok’ Bildirimi Nedeniyle Teslim Edilmedi
Ziraat Bankası’ndan talep ettiğim banka kartım dağıtıma çıkmasına rağmen “evde yok” gerekçesiyle tarafıma teslim edilmedi. Oysa kartın dağıtıma çıktığı gün tüm gün evdeydim ve kapıma herhangi bir kurye gelmedi, telefonla da aranmadım. Adres bilgilerim de doğru ve güncel, bu nedenle adres yanlışlığı ihtimali de bulunmuyor.
Kart takibi ekranında, kartımın 11/10/2026 – 14/10/2026 tarihleri arasındaki gönderim süreci görünüyor ancak teslim edilemediği bilgisi düşülmüş. Buna rağmen kart bana ulaşmadı ve yeniden dağıtıma çıkarılması veya teslimle ilgili bilgilendirme yapılmadı.
Kartımın en kısa sürede adresime gerçekten dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini, eğer bu mümkün değilse yeni kart basımı ve gönderim sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür hatalı “evde yok” bildirimiyle müşterilerin mağdur edilmemesi için ilgili kurye firması ve süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
