to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Şubesinde Yetkisiz 1 Milyon TL İşlem Bildirimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Ziraat Bankası Bilecik/Bozüyük şubesindeki hesabımla ilgili, 08.06.2026 tarihinde saat 06.18’de 535…5246 numaralı telefonuma, “Telegram @ayyıldızteams iş yerinden 08/06/2026 tarihli 1.000.000,00 TL harcama yapılacak” şeklinde bir SMS geldi. Bu işlem bana ait değildir, kesinlikle benim bilgim ve talebim dışında olup dolandırıcılık şüphesi taşımaktadır.
Mesajı aldıktan sonra Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve bu nedenle derhal işlem iptali veya bloke talebinde dahi bulunamadım. Bu durum, hem güvenlik açısından hem de müşteri olarak kendimi tamamen sahipsiz hissetmeme yol açmıştır.
Bu yaşananlarla ilgili olarak, tarafıma yazılı bir şekilde detaylı bilgi verilmesini ve bu mesajın kaynağı ile bankanız sistemlerinde herhangi bir güvenlik açığı olup olmadığının araştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca hesabım ve kartlarım üzerinden bu ya da benzer nitelikte hiçbir işlemin yapılmadığına dair açık, net ve teyit edilebilir bir bilgilendirme bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
