to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Şubesinde Yasal Vade Süresi İçinde Maaş Hesabına Erken Bloke Konulması
Ziraat Bankası Eskişehir Ziyapaşa şubesinde maaşım bulunuyor ve bankadan ihtiyaç kredisi kullandım. Kullandığım iki kredi için aylık taksitlerim 76.000 TL ve 25.000 TL olarak düzenli şekilde ödeniyor ve şu ana kadar hiçbir gecikmem olmadı. Kredi vade tarihim her ayın 15’i ve sözleşmeye göre her ayın 15’i saat 23.59’a kadar ödeme hakkım bulunuyor.
Yaklaşık 3 aydır maaş hesabıma, herhangi bir gecikme olmamasına ve son ödeme tarihi geçmemesine rağmen her ayın 15’inde saat 00.30 civarında bloke konuyor. Örneğin bu yıl ağustos ayında 15’i cumartesi gününe denk geldiği için resmi ödeme günü 17’si olmasına rağmen, banka 15’inde yine maaş yatmadan hesabıma bloke koyacak. Yani yasal ödeme sürem devam ederken, fiilen hesabım üzerindeki tasarruf hakkım kısıtlanmış oluyor.
Konu hakkında şubeyle görüştüğümde “otomatik virman talimatı” olduğu söyleniyor. Ancak otomatik virman talimatı olması, son ödeme tarihi gelmeden ve herhangi bir gecikme yokken maaş hesabıma bloke konulmasını gerektirmez. Benim beklentim, kredi taksitlerimin yasal vade sonuna kadar serbest bırakılması, maaşımla önce diğer ödemelerimi karşılayabilmem ve ödeme günü olan tarihte kredimi düzenli şekilde ödemeye devam etmemdir.
Herhangi bir gecikmem ve ihlalim bulunmamasına rağmen maaş hesabıma erken bloke konulması nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve bu uygulamanın sonlandırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Ziraat Bankası Eskişehir Ziyapaşa Şubesi’nde bulunan ihtiyaç kredimin aylık taksiti 103.000 TL ve maaşımın tamamı kredi ödemesine gitmektedir. Herhangi bir gecikmem bulunmamasına rağmen, elime hiç nakit geçmediği için tekrar yapılandırma talebinde bulundum. Daha önce bir kez yapılandırma yapılmıştı, tekrar yapılandırma yapılması durumunda aylık taksitlerimin yaklaşık 85.000 TL’ye düşeceği ve bu sayede geçimimi sağlayacak bir miktar nakit kalacağı bilgisi verildi.
Yaklaşık iki aydır şube üzerinden yaptığım yapılandırma başvuruları sistem tarafından sürekli reddediliyor ve bunun gerekçesi konusunda net bir açıklama yapılmıyor. Kredi ödemelerimi aksatmadan yapmama rağmen, maaşımın tamamının kredi taksidine gitmesi sebebiyle temel ihtiyaçlarımı karşılamakta ciddi zorluk yaşıyorum.
Maaşımın tamamının kesilmediği, daha makul taksitlerle ödeyebileceğim bir tekrar yapılandırma talebimin değerlendirilmesini ve aylık taksit tutarımın 85.000 TL seviyesine düşürüleceği şekilde çözüm üretilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Acil cevap bekliyorum sizden çok yardımcı olacağınızı sanmıyorum ama. Adli mercilere başvuracağım daha.
