to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Şubesinde TOKİ Başvurusu Yapılamadı, Personel Davranışı Sorunu
10/11/2025 tarihinde saat 09:45’te İstanbul Sultangazi Sultançiftliği Ziraat Bankası şubesine TOKİ başvurusu yapmak için gittim. Banka personeline başvuru yapmak istediğimi belirttim, ancak bana işlemin sadece internet üzerinden yapılabileceği ve şubede yapılamayacağı söylendi. Devletin bu başvuruların Ziraat Bankası şubelerinden de yapılabileceğini açıkladığını belirtmeme rağmen, başvurumu almak istemediler. Benim gibi bekleyen iki kişi daha aynı sorunla karşılaştı. İtiraz edince çalışan A*** Y****, gerginlik yaşanmasına rağmen ancak o zaman sıra almamı ve işlemi yapabileceklerini söyledi. Bu yaklaşımın doğru olmadığını düşünüyorum; çalışanlar insanları başlarından atmaya çalışıyorlar.
Şu an şubede TOKİ başvurularının yapılmayacağını söylüyorlar ve işlemlerimiz gerçekleşmiyor. Bankadan, başvurumun şubede yapılmasını ve görevli personel hakkında gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. C. Ziraat Bankası a. Ş.
