to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ağustos 2025 tarihinde, saat 14.45 civarında Antalya Özgürlük Bulvarı Ziraat Bankası 2620 şubesinde sıra alarak müşteri temsilcisi T**** D*********’e işlem yaptırmak için beklemeye başladım. Sırada toplam üç kişi olmamıza rağmen, T**** Hanım’ın sürekli olarak dışarıdan gelen ve sıra almayan kişileri yanına alarak işlemlerini gerçekleştirdiğini gördüm. İki kişiyi bu şekilde almasını kabul edip bekledim, ancak yaklaşık 50 dakika boyunca beklememe rağmen üçüncü bir kişiyi de aynı şekilde alması üzerine kendisine neden sıra aldığımızı ve bu uygulamanın banka adına kişisel çıkar sağlamak anlamına geldiğini belirttim. Ancak kendisi bu eleştirime karşı herhangi bir açıklama yapmadı ve konuya kayıtsız kaldı. İçerideki diğer müşterilere de yüksek sesle bu durumu ifade etmeme rağmen, şubedeki hiçbir yetkili ya da çalışan konuya müdahil olmadı.
Bu süreçte yaklaşık 50 dakika zaman kaybı yaşadım, iş yerinden aldığım izin de boşa gitmiş oldu. Şube içindeki hizmet kalitesinin bu şekilde olması nedeniyle bir daha bankayla görüşmek istemiyorum. Personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
07 Ekim Salı günü saat 14.00’te Ziraat Bankası Gaziemir Şubesi’nde hesap açmak için başvuruda bulundum. Şube oldukça sakindi; toplamda 4 çalışan ve 4 müşteri vardı. Buna rağmen yaklaşık 40 dakika boyunca sıra beklemek zorunda kaldım. Sıra aldım ve beklerken, perakende müşteri hizmetleri ilişkileri a...
Uzun süredir Ziraat Bankası müşterisiyim. 08.08.2025 tarihinde Antalya Muratpaşa Güzeloba şubesinde, saat 14:07’de müşteri numarası 663 ile işlem yapmak üzere bankadaydım. 14:34’te banka personeliyle karşılaştım. Personelin ilgisiz, kaba ve yüksek sesle konuşan bir tavrı vardı; hatta çığlık atmaya b...
13.09.2024 tarihinde müşterisi olduğum Ziraat Bankası Şırnak şubesine bireysel işlemler için gittim. Bireysel müşteri departmanında sıra işlemi olmadığını, herkesin kendi sırasını bilip ona göre işlem yapılacağı söylendi. Yukarı çıktık, sıramızı beklerken sıra bize geldiğinde bireysel müşterilerle i...
27 Ekim 2025 tarihinde Kocaeli Başiskele Ziraat Bankası şubesinde para yatırma işlemi yapmak için gittim. ATM önünde 6 kişi beklerken, şube içinde sadece 1 kişi vardı. İşlemin daha hızlı olacağını düşünerek içeride beklemeyi tercih ettim. Sıra bana geldiğinde ise, personel 50.000 TL altındaki tutarl...
13 Haziran 2025 saat 14.30'da maaş hesabım olan Ziraat Bankası İncirli Şubesi'ne para yatırmak üzere başvurdum. Müşteri temsilcimden sıra alarak hesabıma 469.500 TL yatıracağımı söyledim. O da bana burada kasa olmadığını, altta vezneden 302 numaralı sırayı alarak yatırmam gerektiğini söyledi. Yaklaş...
Yorumlar