to read complaints and reviews, or file yours. 
Kurumumuz maaş ödemeleri için Ziraat Bankası ile anlaşma yaptı; ancak yeni maaş hesabımızın açılması sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Normalde daha önce çalıştığımız bankalar, bu tür durumlarda bir personelini kurumumuza gönderir, yaklaşık bir saat içinde tüm çalışanlardan imzaları alır ve süreci yerinde tamamlardı. Ziraat Bankası ise Ankara Bala Şubesi için her personelin mesai saatleri içinde tek tek şubeye gitmesini istiyor. Şubeye olan mesafe yaklaşık 60 km olduğundan bu durum hem iş akışımızı bozuyor hem de bizim için büyük zaman ve ulaşım yükü oluşturuyor.
Bu süreçle ilgili net bilgi almak için defalarca şubeyi aradım. Santral aramayı E*** Bey’e, İ** Bey’e ve farklı birkaç kişiye aktardı; ancak hiçbirisi telefonu açmadı. Bu sabah saat 09.30 civarında tekrar aradığımda da santral, yoğunluktan dolayı açamamış olabileceklerini söyleyip yine aktarma yaptı fakat yine kimseye ulaşamadım. Küçük bir ilçede, mesai başlangıcı saatlerinde bu kadar ulaşılmaz olunmasını, telefonlara sistematik biçimde cevap verilmemesini işin ciddiye alınmaması olarak görüyorum.
Şikayetimin Ziraat Bankası genel merkezine iletilmesini, Ankara Bala Şubesi’nin bu konudaki tutum ve işleyişinin yetkililer tarafından denetlenmesini istiyorum. Kurumumuza bir personel gönderilerek tüm çalışanlardan imzaların yerinde alınmasını, hesabın açılış sürecinin tarafımıza açık ve net şekilde anlatılmasını ve bu tür durumlarda müşterilerin mutlaka telefonla bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Ziraat Bankası Ankara Koru şubesinde bulunan şahsi kasama, bugün saat 09.10 civarında erişmek istedim. Ancak görevli, kasayı ancak 11.00’den sonra açabileceğini, bu saatten önce kasayı açamayacaklarını söyledi. İşimin acil olduğunu ve aciliyetini özellikle belirtmeme rağmen bu durum dikkate alınmadı...
Ziraat Bankası’nın bireysel müşterisiyim ve maaşımı da bu bankadan alıyorum. 2025 Aralık ayı içinde Trabzon Merkez Şubesi’ne bağlı olarak işlem yapmak isterken, aynı konuda arkadaşlarım işlemlerini bankaya gitmeden telefonla kolayca halledebildikleri halde, ben aynı nedenle sadece 3 dakika sonra ara...
Ziraat Bankası kredi kartımın limitini artırmak için gelir bilgilerimin güncellenmesi isteniyor, ancak bu son derece basit işlem için kimse sorumluluk almadığı için mağdur ediliyorum. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda bana şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şubeye gittiğimde ise bu işlemi ken...
Ankara’daki SSK/SGK Müdürlüğü ile ilgili olarak maaş bilgilerimin Ziraat Bankası’na hâlâ gönderilmemesi sebebiyle mağduriyet yaşamaktayım. 2026 Şubat dönemine ait maaşımı Ziraat Bankası’na taşımak için bankaya başvurdum, ancak sistemde “SSK maaş bilgisi bekleniyor” uyarısı çıktığı ve maaş bilgilerim...
18.11.2024 tarihinde Ziraat Bankası’ndan banka kartımı yenileme talebinde bulundum. Mevcut kartım iptal edilerek yenisi çıkarıldı; ancak kurye, adresimi bulamadığı gerekçesiyle kartı teslim etmedi ve aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen kartım tarafıma ulaştırılmadı. Ziraat Bankası müşteri hizmetl...
Yorumlar