to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartı Limit Artışı İçin Gelir Bilgisi Güncelleme Sorunları
Ziraat Bankası kredi kartımın limitini artırmak için gelir bilgilerimin güncellenmesi isteniyor, ancak bu son derece basit işlem için kimse sorumluluk almadığı için mağdur ediliyorum. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda bana şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şubeye gittiğimde ise bu işlemi kendi müşteri temsilcimin yapabileceği, onunla görüşmem gerektiği ifade edildi.
Ankara’daki şubeme bağlı müşteri temsilcime telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen dönüş alamadım. Ankara’da yaşamıyorum ve sırf bu işlem için tekrar şubeye gitmem pratik olarak mümkün değil. Sadece maaş bordromun sisteme yüklenmesi gereken basit bir işlem için birimler arasında yönlendirilip duruyor, somut bir çözüm alamıyorum.
Gelir bilgilerimin sistemde hemen güncellenmesini ve bununla ilgili gerekli işlemlerin vakit kaybetmeden tamamlanmasını, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirici ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
