to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Şubesinde İlgisizlik Ve İpotek Kaldırma Sürecindeki Gecikme
Mardin ili Yenişehir Ziraat Bankası şubesinde yaşadığım ilgisizlik nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Konut kredimin toplu taksit ödemesini yaparak 26 Mart’ta kredimi tamamen kapattım ve evimin üzerindeki ipoteğin kaldırılması için şubeye başvuruda bulunmak istedim.
Bu işlem için iki kez fiziki olarak şubeye gittim, ayrıca en az 15–20 defa da telefonla aradım. Ancak ne şubede ne de telefonla bana herhangi bir açıklama yapan bir yetkiliye ulaşamadım, telefonlara dahi bakılmadı. Hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve muhatap bulamadım.
Evimin üzerindeki ipoteğin bir an önce kaldırılması için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını ve yaşadığım bu ilgisizlikle ilgili olarak tarafıma özür içeren bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
