to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Sim Kart Bloğu Kaldırılamıyor, Şube-ATM-Telefon Döngüsü
Yaklaşık 2 aydır Ziraat Bankası’ndaki sim kart değişikliği blokem kaldırılamıyor. Bankanın müşterisi bile değilim, buna rağmen hiçbir kanaldan sonuç alamıyorum ve adeta sonsuz bir döngüye sokuluyorum.
Gaziosmanpaşa / İstanbul şubesine gittiğimde işlemi ATM’den yapmam gerektiği söyleniyor. ATM’ye gittiğimde bu kez telefon bankacılığına yönlendiriliyorum. Telefon bankacılığını aradığımda ise tekrar şubeye gitmem gerektiği belirtiliyor ve şube yeniden ATM’ye yönlendiriyor. Şube, ATM ve telefon bankacılığı arasında sürekli dolaştırılıyorum fakat sim kart blokem bir türlü kaldırılmıyor.
Ziraat Bankası’ndan talebim, hiçbir yere yönlendirilmeden, ek bir zorluk çıkarılmadan sim kart değişikliği blokemin bir an önce kaldırılması ve bu süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Dalga geçer gibi hala kartınızla işlem yapın diyorlar. Müşteri değilim diyorum. Şubeden "Sim Kart Bloke Kaldırma Formunu" doldurdum hala kalkmadı diyorum ama sağ olsun Ziraat Bankası mükemmel çalışanlara sahipler. Anlayış oranı 0/10
