Ziraat Bankası Rızam Dışında KYK Kredimi Çekti ve Beni Parasız Bıraktı

Ziraat Bankası asgari borcu ödememe rağmen KYK öğrenim kredime el koydu! Kredi kartımın asgari borcu olan 1.900 TL'yi son ödeme tarihinden birkaç gün önce kendi rızamla ödedim. Kartım yasal takibe ya da gecikmeye girmedi, yani banka nezdinde yasal olarak ödenmiş statüsündedir. Buna rağmen, benim yazılı bir iznim ve talimatım olmadan, vadesiz hesabıma yatan KYK öğrenim kredisi parama sistem otomatik olarak el koymuştur. Çekilen 4.000 TL ile kalan kart borcum kapatılmıştır. Bu para benim eğitim, barınma ve geçim paramdır. Asgari ödemem yapıldığı halde, rızam dışında çekilen 4.000 TL'nin vadesiz hesabıma iadesini talep ettim. Ancak müşteri hizmetleri borcum olduğu gerekçesiyle iade yapamayacaklarını belirtti. Borcumun olduğunu ben de biliyorum ve zaten her ay düzenli olarak asgari borcumu ödüyorum. İhtiyacım olmasa bu parayı istemem; ben yurt ücretimi, mutfak masrafımı bu parayla karşılıyorum. Ziraat Bankası beni koca bir ay parasız bırakarak mağdur etmekten başka bir şey yapmadı. Devletin öğrenciye verdiği parayı, kendi sistemiyle rızam dışında geri aldı. Kaşıkla verip kepçeyle almak tam olarak budur. Bir öğrenciyi bu şekilde mağdur ettiğiniz için size teşekkür mü etmeliyim Ziraat Bankası? Üstelik sorunumu çözmek yerine iki defa aramama rağmen bir de memnuniyet anketi yapmamı istiyorsunuz, harika bir politika! Rızam dışında KYK hesabımdan çekilen 4.000 TL'nin acilen vadesiz hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.