to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası KYK Ödemelerime Blokaj Konulması Ve Kira Ödememi Engellemesi
Ziraat Bankası kredi kartı borcum nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Öğrenciyim ve yaklaşık 2 aydır kredi kartı borcum bulunuyor. Bugün yatan KYK kredimle kiramı ödemeyi planlarken, hesabımda bakiye görünmesine rağmen bu paranın kredi kartı borcumdan düşülerek kullanıldığını fark ettim.
Benim tek düzenli gelir kaynağım KYK ödemesi ve bunun da tamamına yakın kısmı borca aktarılıyor. KYK kredime bu şekilde müdahale edilip bloke konacaksa, bu paranın tarafıma yatırılmasının bir anlamı kalmıyor çünkü temel ihtiyaçlarımı ve kiramı bile karşılayamaz hale geldim.
Konu ile ilgili banka tarafından ayrıca ailem de aranıyor ve sadece borcun ödenmesini istediklerini belirtiyorlar. Öğrenci olmama, tek gelirimin KYK olmasına ve bunu kira için kullanmak zorunda olduğuma rağmen herhangi bir esneklik veya çözüm sunulmuyor.
Ziraat Bankası’ndan, özellikle KYK hesabıma yatan paralara bloke konulmamasını, bu ödemelere dokunulmamasını ve öğrenci olduğum göz önünde bulundurularak daha insaflı ve çözüm odaklı bir yol izlenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ziraat Bankası’nda kredi kartı borcum bulunuyordu ve öğrenci olduğum için bu borcu zamanında ödeyemedim. 08.01.2026 tarihinde hesabıma yatan geri ödemeli KYK kredime banka tarafından bloke konuldu, para 12.01.2026 tarihine kadar bekletilip daha sonra tamamı kredi kartı borcumdan düşüldü. Bu işlem sonucunda şu anda okumakta olduğum ilde tamamen parasız kaldım ve ara tatilde evime dahi gidemiyorum.
Ailemin maddi durumu iyi değil, evimizde çalışan kimse yok ve tek gelir kaynağım bu KYK kredisiydi. Bu para eğitimime ve temel ihtiyaçlarıma devam edebilmem için verilen bir destekken, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bloke konulması ve borca mahsup edilmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.
Daha önce yaptığım şikayete “irtibata geçilecektir” şeklinde yanıt verilmesine rağmen ne telefonla ne de başka bir yolla bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Süreçle ilgili bilgi alamadığım için mağduriyetim aynen devam etmektedir.
Geri ödemeli KYK kredime bundan sonra bloke konulmamasını, son alınan ödemeden borç için kesilen tutarın hesabıma iade edilmesini ve bu tür işlemler yapılmadan önce tarafıma açık ve net şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Hiçbir sekilede dönüş almamadım ve kiram gecikmede yasa olarak KYK bursun haciz ve bloke konulamz kısa sure içinde blokenin kaldırılmasın talep ediyorum
