Ziraat Bankası POS Cihazından Yetkisiz Ek Ücret Kesintileri

Ziraat Bankası ile iş yerimde kullandığım yazarkasa pos cihazı için belirli bir komisyon oranı üzerinden anlaşmamız olmasına rağmen, son dönemde bu komisyonun dışında ek kesintiler yapıldığını fark ettim. Sözleşmemizde herhangi bir donanım veya bakım ücreti gibi ek bir kalem yer almamasına rağmen, “pos YAZILIM/DONANIM/BAKIM ücreti - fiziki” ve “pos - ÖKC hizmet bedeli” açıklamalarıyla hesabımdan ekstra tahsilatlar yapılmaktadır.

Geçen eylül ayından beri düzensiz aralıklarla, bazen 899 TL, bazen de hesapta ne kadar varsa bu tür kesintiler Ziraat hesabımdan çekilmeye devam ediyor. Bu işlemler öncesinde bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı ve pos anlaşmam dışında ek bir sözleşme ya da ek madde sunulmadı.

Ziraat Bankası ile yaptığım pos anlaşması dışında, tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay sunulmadan bu tür ek ücretler yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Haksız yere kesilen tüm “donanım bakım ücreti” ve “pos - ÖKC hizmet bedeli” kalemlerindeki tutarların eksiksiz şekilde tarafıma iadesini ve bundan sonra yazarkasa pos cihazımdan, anlaşmada yer almayan herhangi bir isim altında ekstra ücret veya bakım ücreti kesintisi yapılmamasını talep ediyorum.