to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Pos Bakım Ücretinin Sözleşmeye Aykırı Şekilde 800 TL'ye Çıkması
Ziraat Bankası Rize Merkez Şubesi üzerinden aldığım pos cihazı için 2024 Haziran ayında banka ile aylık 200 TL bakım ücreti olarak anlaştık. Ancak birkaç ay sonra bu tutar yavaş yavaş artmaya başladı ve şu an her ay pos cihazımdan bakım ücreti adı altında 800 TL kesinti yapılıyor.
Başlangıçta anlaştığımız sözleşme tutarının çok üzerinde ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu kesintilerin artırılmasını kabul etmiyorum. İşletme adım Def Nakış olup, pos cihazımdan sözleşme dışı ve onayımdan geçmeyen bu yüksek tutarlı kesintilerin haksız olduğunu düşünüyorum.
Ziraat Bankası’ndan, sözleşmede anlaştığımız şekle aykırı olarak pos cihazımdan yapılan fazla ve hukuka aykırı tüm kesintilerin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve bakım ücreti tutarının tekrar anlaştığımız 200 TL seviyesine çekilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım güvensizlik nedeniyle, sorun çözülmediği takdirde pos cihazımı ve tüm bankacılık işlemlerimi başka bir bankaya taşımayı ciddi şekilde düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Pos cihazımdan aylık 200 TL bakım ücreti alındığını, daha sonra 800 TL kesildiğini, bir kısmının iade edildiğini ancak tam iade olmadığını, bu yüzden bankayla doğrudan görüşeceğimi ve bankayı değiştirmeyi düşündüğümü
