to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası POS Cihazımdan İzinsiz Donanım Bakım Ücreti Kesintisi
Ziraat Bankası ile iş yerimde kullandığım yazarkasa pos cihazı için belirli bir komisyon oranı üzerinden anlaşmamız olmasına rağmen, son dönemde bu komisyonun dışında ek kesintiler yapıldığını fark ettim. Sözleşmemizde herhangi bir donanım veya bakım ücreti gibi ek bir kalem yer almamasına rağmen, “donanım bakım ücreti” adı altında ekstra tahsilatlar yapılmaktadır.
Haziran 2026 döneminde pos alacaklarımdan 899 TL tutarında donanım bakım ücreti kesilmiştir. Bu kesintilerin pos alacaklarımdan ve/veya hesabımdan düzenli olarak ve tarafıma bilgi verilmeden alınmaya devam ettiğini görüyorum. Müşteri numaram 4607729’dur.
Ziraat Bankası ile yaptığım pos anlaşması dışında, tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay sunulmadan bu tür ek ücretler yansıtılmasını kabul etmiyorum. Haksız yere kesilen tüm donanım bakım ücreti ve benzeri kalemlerdeki tutarların tarafıma iadesini ve bundan sonra yazarkasa pos cihazımdan, anlaşmamızda yer almayan herhangi bir isim altında ekstra ücret veya bakım ücreti kesintisi yapılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
