Ziraat Bankası Pendik Şubesinde Bilgi Ve Onay Dışında Sigorta Kesintileri Ve İade Talebi

Ziraat Bankası Pendik Esenyalı şubesinde bulunan hesabıma tanımlı kredili mevduat hesabımdan son dönemlerde, bilgim ve onayım dışında Kapital Sigorta adı altında, her biri 4.000 TL’yi aşan iki ayrı kesinti yapıldı. Bu işlemle ilgili bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve herhangi bir sözlü ya da yazılı onayım alınmadı. Aynı şekilde, her yıl Ocak ayında, özel konut sigortası adı altında da hesabımdan binlerce lira kesinti yapılmaya devam ediyor.

Sigorta şirketini aradığımda bankaya yönlendirildim; bankaya gittiğimde ise yardımcı olamayacaklarını söyleyip tekrar sigorta şirketine yönlendirdiler. İki taraf da topu birbirine atıyor ve sorunumu çözecek net bir muhatap bulamıyorum. Bilgim dışında, kafalarına göre yapılan bu sigorta ve kesinti işlemlerini açıkça haksız ve mağduriyet oluşturan uygulamalar olarak görüyorum.

Yaklaşık 7.000 TL’ye yakın bir tutar, onayım olmaksızın hesabımdan çekilmiştir. Kapital Sigorta ve özel konut sigortası adı altında yapılan tüm bu kesintilerin iptal edilmesini ve bugüne kadar alınan tutarların eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve bundan sonra bilgim ve yazılı onayım olmadan hiçbir sigorta veya benzeri ürünün hesabıma tanımlanmamasını istiyorum.