to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Aralık 2025 tarihinde saat 23.29’da Ziraat Bankası kredi kartıma 22.277,72 TL tutarında bir harcama yansıtıldığına dair SMS aldım. İşlem, Royal Crown isimli bir parfümeri üzerinden PayPal aracılığıyla yapılmış görünüyor. Ancak benim herhangi bir PayPal hesabım yok ve kartım da fiziki olarak her zaman bende, kimsenin kullanımına açık değil.
Herhangi bir onay SMS’i, 3D Secure doğrulaması veya ek güvenlik adımı olmadan bu kadar yüksek tutarlı bir işlemin kartımdan çekilmiş olmasını ciddi bir güvenlik açığı olarak görüyorum. PayPal tarafına da hiçbir kanaldan ulaşamıyorum ve bu konuda muhatap bulamıyorum.
Bankanızla görüştüm, kartım iptal edildi. İşlemin şu an provizyonda olduğu, bu nedenle itiraz kaydının ancak yarın oluşturulabileceği söylendi. Hem bu işlemin kesin olarak iptal edilmesini ve 22.277,72 TL tutarın tarafıma iade edilmesini, hem de bu işlem nasıl olup da benim onayım olmadan ve PayPal hesabım dahi yokken gerçekleştirilebildiyse bununla ilgili detaylı ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Ziraat Bankası’ndan, kredi kartı güvenliği konusunda hangi önlemlerin alındığını, bu olayda nasıl bir açık oluştuğunu ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için neler yapılacağını açık ve net şekilde tarafıma bildirmenizi istiyorum.
Ziraat Bankası kredi kartımdan 23.12.2025 tarihinde, gece saat 00:05 civarında bilgim ve onayım dışında 31.000,425 TL tutarında harcama yapılmıştır. İ...
30 Temmuz 2025 tarihinde kredi kartım üzerinden bilgim dışında Turkcell Paycell platformunda 53.599 TL tutarında bir harcama yapıldığını fark ettim. Hemen Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine ulaşarak işlemin bana ait olmadığını ve iptal edilmesini talep ettim. Ancak banka, işlem hâlâ provizyonda olm...
20.11.2025'de Ziraat Bankası’na ait, kendi adıma kayıtlı kredi kartımla bilgim ve onayım dışında iyzico/Zara üzerinden 31.339 TL tutarında, 3 taksitli bir işlem yapılmıştır. İşlem sırasında tarafıma hiçbir şekilde onay SMS’i gelmemesi ve bu kadar yüksek tutarlı bir harcamanın ek bir doğrulama olmada...
Ziraat Bankası’na ait Platinum kredi kartımdan, 23 Kasım 2025 sabah saat 01:55’te Microsoft. Store. Msbi adlı firma tarafından 5.199,99 TL tutarında onaysız bir işlem yapılmıştır. Kartım fiziksel olarak o sırada bende olmasına rağmen tarafıma herhangi bir doğrulama veya kod SMS’i gelmeden bu işlem g...
Ziraat Bankası kredi kartımdan 18 Kasım Salı gecesi saat 01.46 civarında, bana herhangi bir onay SMS’i gelmeden 24.459 TL tutarında izinsiz bir alışveriş yapılmış. İşlemi fark eder fark etmez hemen müşteri hizmetlerini aradım. Kartım iptal edildi ve tarafıma yalnızca harcama itirazı yapmam gerektiği...
Yorumlar