to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Obilet Kampanya Puanım Yüklenmedi Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım
3 Eylül 2025 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımın (son dört hanesi: 1600) ile Obilet’in kendi sitesinden 2.883 TL tutarında alışveriş yaptım. Obilet kampanyasının tüm şartlarını yerine getirdim ve 175 TL puan yüklenmesi gerekiyordu. Kampanya takvimine göre puanların 7 Ekim’e kadar yüklenmesi gerekiyordu ancak hesabıma herhangi bir puan aktarılmadı.
Bu konuda müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık yarım saat bekletildim ve bana “size dönüş yapılacak” denildi. Kampanya şartlarını taşıdığımı müşteri hizmetlerinden de teyit ettirdim fakat onlar da bir sorun bulamadı ve net bir çözüm sunulmadı. Kartımda herhangi bir blokaj veya iptal durumu yok ve benzer kampanyalara düzenli olarak katılıyorum.
Ekstrede alışverişim net olarak gözükmekte. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen puanımın yüklenmemesi nedeniyle mağdur oldum. İlgili puanımın en kısa sürede hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Değerli Müşterimiz Sn. Özengül K., Başvurunuza konu hususlar değerlendirmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiş olup, yapılan inceleme sonucunda itirazınıza konu Bankkartlira tutarının kartınıza aktarıldığı görülmüştür. Konuyu bilgilerinize sunar, sağlıklı günler dileriz. Şikayetvar üzerinden Bankamızdan almış olduğunuz hizmeti gönderilen anket ile değerlendirebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Maalesef 175 lira yerine 100 lira yüklenecektir diye mesaj geldi eksik niye yatırılıyor alışveriş tutarım 2 bin liranın üzerinde 75 lira daha yüklemeniz gerekiyor
Kazanmam gereken 100 değil 175 lira eksik yatırılmış
Teşekkürler
