to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Nefes Ayları Kampanyasında Faiz Mağduriyeti
Konu: Nefes Ayları Faiz İşletilmesi hakkında Şikayet
Sayın Yetkili,
Tarafıma ait olan Ziraat Bankası kredi kartı ile ilgili olarak “Nefes Ayları” kampanyasına başvurumu gerçekleştirmiş olmama rağmen, sistemde bu başvurumun görünmemesi nedeniyle tarafıma faiz işletilmiştir. Oysa ki başvuru durumum hem Ziraat Mobil hem de Bankkart Mobil üzerinde aktif olarak gözükmektedir.
2024 yılında aynı kampanyayı sorunsuz şekilde kullanmış biri olarak, sistemin nasıl işlediğini bilmekteyim ve bu dönemde de kart borcumun yüzde 50’sinden fazlasını ödememe rağmen, katılımım sistemde görünmemiş ve haksız şekilde faiz uygulanmıştır.
Yaşadığım bu durum, hem sistemsel bir hata hem de müşteri olarak mağduriyetime sebep olmuştur. Bu sebeple, kampanyaya katılımımın göz ardı edilerek tarafıma yansıtılan faiz tutarının iptal edilmesini ve iadesini talep ediyorum.
Aksi takdirde, Ziraat Bankası ile olan tüm ilişkimi sonlandıracağımı, kredi kartımı ve hesabımı kapatarak başka bir banka ile çalışacağımı bildiririm.
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesi hususunda gereğini arz ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
