to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Nefes Ayarı Şartları Neden Belirsiz Ve Faiz Uygulaması Nasıl İşleyecek?
Ziraat Bankası kredi kartımda yer alan nefes ayarı uygulamasıyla ilgili yaşadığım belirsizlik ve bilgi eksikliğini paylaşmak istiyorum. Geçen ay nefes ayarı özelliğini kullanarak borcumun yaklaşık yüzde 50’sini ödedim ve bu ödeme sonrasında borcuma faiz işlemedi.
Bu ay da benzer şekilde nefes ayarından yararlanmak ve yine borcumun yaklaşık yüzde 50’sini ödemek istedim. Ancak mobil bankacılık üzerinden işlem yapmak istediğimde, art arda iki ay bu özellikten yararlanamayacağım yönünde bir uyarı aldım ve nefes ayarını kullanamadım. Son ekstreden kalan borcum yaklaşık 106 bin TL civarında ve bu tutarın yüzde 50’sini ödediğimde tekrar faiz işletilip işletilmeyeceği konusunda bilgi almak istiyorum.
Bu nedenle Ziraat Bankası’ndan, nefes ayarı uygulamasının şartlarıyla ilgili olarak tarafıma açık, net ve mümkünse yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, özellikle de bu ay borcumun yüzde 50’sini ödemem durumunda faiz işletilip işletilmeyeceği konusunda tereddüt bırakmayacak şekilde açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Merhaba peki cevap olarak mesaj mi yoksa Gmail hesabıma mi bilgi gelecek
Ziraat Bankası kredi kartımın 2771 ile biten kartı için nefes ayarını geçen ay kullandım. Bu ay da aynı şekilde kullanmak istiyorum fakat uygulamadaki açıklamayı tam olarak anlayamıyorum. Ayarlara baktığımda “yüzde 50 ödeyin, borcun yarısını ödeyin” gibi ifadeler görüyorum ancak kalan kısma faiz nasıl işler, ne kadar faiz öderim, detaylar net değil. Şu an kredi kartı borcum yaklaşık 106.262 TL ve ben bu borcun yarısını ödemek istiyorum. Geri kalan tutara nasıl faiz uygulanacağı, hangi tarihten itibaren ve hangi oranla faiz işleyeceği konusunda açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmıyor. Bu belirsizlikten dolayı nasıl ödeme yapmam gerektiğine karar veremiyorum. Ziraat Bankası’ndan talebim, nefes ayarı kapsamında borcun yarısını ödediğimde kalan borca uygulanacak faiz ve ödeme şartlarıyla ilgili hem mobil uygulama üzerinden hem de tarafıma yazılı veya net bir açıklama yapılmasıdır. Ödememi, ancak bu koşulları tam ve anlaşılır şekilde öğrendikten sonra sağlıklı biçimde planlayabilmek istiyorum.
