to read complaints and reviews, or file yours.Nefes Ayları Başvurusu Reddediliyor Açıklama Ve Çözüm Talebi
Ziraat Bankası bank kartı kullanıyorum ve kartımda yer alan Nefes Ayları özelliğinden yararlanmak istiyorum. Ancak başvuru yapmak istediğimde ekstrede “indirime konu borç bulunmadığından nefes ayları başvurusu yapılamaz” uyarısı alıyorum. Ekstremin yarısını ödedikten sonra başvuru yaptığım halde aynı hatayı vermeye devam ediyor.
Bu sorunu daha önceki aylarda da zaman zaman yaşadım ve son olarak 22.01.2026 tarihinde, ocak ayı ekstresi için yine aynı uyarıyla karşılaştım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de olumsuz dönüş aldım ve yalnızca başvuru yapılamaz şeklinde bir ifade ile karşılaştım, detaylı bir açıklama yapılmadı. Benimle birlikte birçok kişinin de aynı hatayı aldığını görüyorum.
Nefes Ayları özelliğini, koşulları sağladığım halde kullanamıyorum. Ziraat Bankası’ndan bu sorunun incelenerek tarafıma net ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını ve Nefes Ayları başvurumu sorunsuz bir şekilde gerçekleştirebilecek şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
