to read complaints and reviews, or file yours. 
Maaş bankam olan Ziraat Bankası’na ait Bankkart Platinum Troy kredi kartımı kullanıyorum. Geçmiş aylarda ödemelerde yaşadığım sıkıntılar nedeniyle kartımın nakit avans işlemleri kısıtlandı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, tüm borcu kapatırsam nakit avans işlemlerinin tekrar açılacağı söylendi. Ekim 2025 tarihinde kart borcumun tamamını kapattım ve o tarihten bu yana kartımı düzenli ve aktif olarak kullanıyorum, buna rağmen nakit avans işlem kısıtlaması hâlâ kaldırılmadı.
Bu süreçte defalarca şube ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, şubeye gitmem söyleniyor, şubeye gittiğimde ise net bir bilgi alamıyor, “bilmiyoruz” cevabıyla karşılaşıyorum. Son olarak 25 Şubat’ta yine şube ile görüşüp BDDK ve CİMER üzerinden de şikayet başvurusu yaptım ancak somut bir sonuç elde edemedim. Maaşımı Ziraat Bankası’ndan aldığım için diğer bankalardaki kredi kartlarımı iptal ettirip sadece maaş bankamın kartını kullanmak istedim, fakat nakit avans kısıtlamasının kaldırılmaması nedeniyle kendi maaş bankamın kartını bile tam anlamıyla kullanamıyorum ve hiçbir muhatap bulamıyorum.
Kartımın son dört hanesi 9586’dır. Tüm borcumu kapatmış ve kartımı düzenli olarak kullanıyor olmama rağmen devam eden bu nakit avans kısıtlamasının acilen kaldırılmasını, tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.
Ziraat Bankası’ndan aldığım Bankkart kredi kartım ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Uzun süre maaş müşterisiydim ve maaşımı başka bankaya taşımama rağmen Ziraat Bankası kredi kartımı kullanmaya devam ettim. Maaş müşteriliğim bittikten sonra kredi kartı aidatı yansıtıldı, ancak harcama sözü ...
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Classic Troy kredi kartımın tüm borcunu aylar önce eksiksiz ödememe rağmen yaklaşık 5–6 aydır kartım üzerindeki nakit avans kısıtlaması kaldırılmıyor. Bu süre içinde hem müşteri hizmetlerini defalarca aradım hem de Gaziantep şubesine giderek personel ile görüştüm. Bun...
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Platinum kredi kartım var ancak kartım elime geçtiği günden beri hiçbir şekilde nakit avans çekemiyorum. İşlem yapmak istediğimde sistem sürekli “işlem kısıtı” uyarısı veriyor. Bu durumla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, onlar şubeye yönlendirdi. Şube ile...
Ziraat Bankası’ndan maaş alan bir müşterinizim. 20.10.2025 tarihinden beri kredi kartımda nakit avans özelliği tamamen kapalı durumda. Bu nedenle naki...
Ziraat Bankası kredi kartım yaklaşık 4 yıldır açık ve bugüne kadar ödemelerimi düzenli olarak yaptım, hiçbir sorun da yaşamadım. Ancak 1 Aralık’tan itibaren kartıma nakit avans işlem kısıtı getirildi. Gerekçe olarak başka bir bankadaki kredi yapılandırmam gösteriliyor. Diğer bankadaki yapılandırmam ...
Yorumlar