to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Nakit Avans Kısıtlaması Hâlâ Kaldırılmadı
Maaş bankam olan Ziraat Bankası’na ait Bankkart Platinum Troy kredi kartımı kullanıyorum. Geçmiş aylarda ödemelerde yaşadığım sıkıntılar nedeniyle kartımın nakit avans işlemleri kısıtlandı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, tüm borcu kapatırsam nakit avans işlemlerinin tekrar açılacağı söylendi. Ekim 2025 tarihinde kart borcumun tamamını kapattım ve o tarihten bu yana kartımı düzenli ve aktif olarak kullanıyorum, buna rağmen nakit avans işlem kısıtlaması hâlâ kaldırılmadı.
Bu süreçte defalarca şube ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, şubeye gitmem söyleniyor, şubeye gittiğimde ise net bir bilgi alamıyor, “bilmiyoruz” cevabıyla karşılaşıyorum. Son olarak 25 Şubat’ta yine şube ile görüşüp BDDK ve CİMER üzerinden de şikayet başvurusu yaptım ancak somut bir sonuç elde edemedim. Maaşımı Ziraat Bankası’ndan aldığım için diğer bankalardaki kredi kartlarımı iptal ettirip sadece maaş bankamın kartını kullanmak istedim, fakat nakit avans kısıtlamasının kaldırılmaması nedeniyle kendi maaş bankamın kartını bile tam anlamıyla kullanamıyorum ve hiçbir muhatap bulamıyorum.
Kartımın son dört hanesi 9586’dır. Tüm borcumu kapatmış ve kartımı düzenli olarak kullanıyor olmama rağmen devam eden bu nakit avans kısıtlamasının acilen kaldırılmasını, tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Haftası geldi neredeyse ama ne arayan var ne de soran! Gerçekten devlet bankası hele hele Ziraat Bankası pişmanlıkmış!
1 ay oldu hala ne arayan var ne de soran
