to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Müşteri Hizmetleriyle Şubenin Birbirinden Haberi Yok
Aktif olarak Ziraat Bankası üzerinden aylık 3milyon Tl para transferi yapan kurumsal bir kullanıcıyım. Yaklaşık 20 gün önce her gün girdiğim Ziraat hesabıma girmeye çalıştığımda Ana kullanıcı tarafından internet bankacılığına girişiniz engellenmiştir olarak hata almaktayım ve herhangi bir şekilde internet bankacılığını kullanamamaktayım. Bunun üzerine olayın yaşandığı aynı gün müşteri hizmetlerini aradım, buradan destek veremediklerini, şubeye gitmemi söylediler. Şubeye gittim. Şube, müşteri hizmetlerini aramamı söyledi. Müşteri hizmetlerini aradım şube size yönlendiriyor dedim, tekrar şubeye yönlendirdiler. Şubeye gittik destek talebi açtık. Şubedeki S**** bey; "Müşteri hizmetlerini arayın Takım Lideri Y**** ile görüşmek istiyorum deyin" dedi. Aynısını dedim ve durum değişmedi. Takım Lideri Y****'a da bağlanamadım (Yetkililerine ben bağlanmaya çalışıyorum olaya bakın). Takım Lideri Y****'a bağlanmak benim sorunum değil 20 gündür mağdurum. Şirketin tek çalışanı benim zaten ana kullanıcı olarak neden kendimi engelleyeyim? Kimse yardımcı olmuyor en sonunda patlayacağım. En kısa zamanda sorunumu çöz "takım lideri Y****". Şube: Kurucaşile/Bartın Şubesi.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
