Ziraat Bankası Müşteri Hizmetlerinde 32 Dakika Süreyle Bağlanamama Sorunu

Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım ve tam 32 dakika boyunca hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Soracağım soru en fazla 1 dakika sürecek olmasına rağmen bu kadar uzun süre bekletilmek gerçekten kabul edilebilir bir durum değil.

Müşteri hizmetlerine şu an ulaşamıyorum ve artık temsilciden randevu alıp bizim aranmamız gereken bir sistem gelmiş gibi hissediyorum, bu da bana oldukça saçma geliyor. Ben aradığım halde kimseye ulaşamıyorsam, bankanın beni arayarak bu mağduriyeti gidermesini ve sorumu yanıtlamasını talep ediyorum.

Çağrı merkezindeki bu aşırı bekleme süresinin düzeltilmesini ve müşterilerin makul sürelerde temsilciye bağlanabilmesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.