to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Çağrı Merkezinde Uzun Bekleme Süresi Ve Temsilciye Ulaşım Sorunu
Uzun süredir Ziraat Bankası çağrı merkezine müşteri temsilcisine bağlanmak için arama yapıyorum; ancak yaklaşık bir yıldır sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum. Her aradığımda otomatik sesli yanıt sistemi sürekli dönüyor, hatta yaklaşık 15 dakika bekletiliyorum ve ancak bu kadar uzun bir beklemenin sonunda müşteri temsilcisine ulaşabiliyorum.
Bu durumun artık çözüme kavuşturulmasını, aradığımda çok daha kısa sürede müşteri temsilcisine bağlanabileceğim bir sistem düzenlemesi yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu konuda hangi iyileştirmelerin yapıldığına dair tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
