to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan İhtiyaç Kredisi Hesaba Aktarılmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Ziraat Bankası üzerinden dijital kanaldan bir ihtiyaç kredisi onaylanmasına rağmen yaklaşık 10 saattir krediyi kullanamıyorum. Hem mobil bankacılık uygulaması hem de internet şubesinden defalarca denememe rağmen işlem gerçekleşmiyor ve krediyi hesabıma aktaramıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir teknik inceleme yapılmadan, kayıt numarası oluşturulmadan sadece “1 saat sonra tekrar deneyin” deniliyor ve bu yönlendirme sorunu çözmüyor. Süre uzadıkça mağduriyetim artıyor.
Onaylanmış olan ihtiyaç kredisinin bir an önce hesabıma aktarılmasını, teknik sorun varsa da bunun net bir şekilde açıklanmasını ve gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formunu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Merhaba. Çözüm bulundu mu acaba. Aynı sorun bende de var