to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Vergi Ödemesinde Faizsiz Taksit Vaadi İhlali
Ziraat Bankası’ndan vergi ödemelerinin faizsiz dört taksite bölüneceğine dair bildirim aldım. Bu bildirim üzerine dün mobil bankacılık üzerinden kredi kartımla 49.663 TL tutarında vergi ödemesi yaptım.
Bugün ödememi faizsiz dört taksite böldürmek istediğimde ise, sadece fiziki kartla yapılan ödemelerin yad GİB üzerinden yapılan harcamaların taksitlendirilebileceği, mobil bankacılık üzerinden yapılan ödemenin taksitlendirilemeyeceği söylendi. Bana gönderilen bildirimde mobil bankacılık üzerinden yapılan harcamanın taksitlendirilmeyeceğine dair bir ayrıntı belirtilmediği için kendimi yanıltılmış ve mağdur hissediyorum.
Ziraat Bankası’ndan, bildirilen kampanya şartlarına uygun olarak yaptığım bu vergi ödemesinin bana vaat edildiği gibi faizsiz dört taksite bölünmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Burada yapılan şikayetlere aynı ezbere cevapları verdiğinizi biliyordum. Mağduriyetin daha fazla görünür olabilmesiydi amacım. Asıl şikayeti BDDK ve CİMER'den yaptım. Benzer şekilde mağdur olan vatandaşlara da aynısını yapmalarını tavsiye ederim.
