to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Uygulamaya Erişim Sorunu Mağduriyet Yaratıyor
Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinde önce para transferi hatası yaşamaya başladım, ardından tamamen uygulamaya giremez oldum. Sorun 26 Kasım Çarşamba günü başladı ve o günden beri devam ediyor. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Üzgünüz işleminizi gerçekleştiremiyoruz, müşteri temsilcisiyle iletişime geçiniz” uyarısı alıyorum.
Bu nedenle mobil bankacılık üzerinden hiçbir işlem yapamıyor, özellikle faturalarımı ödeyemiyor ve doğalgaz için mühendise yapmam gereken ödemeyi gerçekleştiremiyorum. Hem zaman hem de maddi açıdan mağdur durumdayım.
Müşteri temsilcisini şimdiye kadar 3 kez aradım. Güvenlik biriminin inceleme yapacağı ve dönüş sağlayacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sorunum da halen çözülmedi.
Ziraat Bankası’ndan mobil bankacılığa erişimimin ve para transferi işlemlerimin acilen yeniden aktif edilmesini, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Hala hiç kimse iletişime geçmedi. Dalga mı geçiyorsunuz insanla?
Geç de olsa sorun çözüldü
Kaç gün sürdü acaba