to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden ticari kredimin ödemesini yapmak istiyorum; ancak uygulamada kredi ödeyebileceğim herhangi bir alan ya da menü görünmüyor. Diğer tüm işlemleri, örneğin bakiye görüntüleme gibi işlemleri sorunsuz yapabiliyorum, sadece kredi ödeme adımında böyle bir sorun yaşıyorum.
Ankara Sincan Plevne Şubesi’ne ait toplam 11.724,52 TL tutarındaki ticari kredimin bugün son ödeme günü olmasına rağmen mobil bankacılık üzerinden ödememi gerçekleştiremiyorum. Bu durum doğal olarak sistemde gecikme olarak görünecek ve bana yansıyacak olmasından dolayı ciddi mağduriyet oluşturuyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, kredi ticari olduğu için ödemeyi kendilerinin yapamayacağını, benim yapmam gerektiğini söylüyorlar. Mobilde kredi ödeme alanı olmadığını söylediğimde ise “yapabileceğimiz bir şey yok” cevabını alıyorum. Hem mobil uygulamada kredi ödeme alanının olmaması hem de müşteri hizmetlerinin çözüm üretmemesi nedeniyle, son ödeme günü olmasına rağmen ödememi yapamıyorum.
Ankara Sincan Plevne Şubesi’ne ait ticari kredi ödemesini mobil bankacılık üzerinden yapabilecek net bir çözüm üretilmesini ve bugün yaşadığım bu sorun nedeniyle herhangi bir gecikme, faiz veya olumsuz kaydın tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden, sebebini bilmediğim bir nedenle elektrik faturası ödemesi yapamıyorum. Müşteri temsilcileri ise konuyla ilgili bir bilgi vermiyor ve çözüm sunmak yerine başka yollardan ödeme yapmamı öneriyor. Uygulamada herhangi bir giriş engeliyle de karşılaşabilirim gibi...
Ziraat Bankası’ndan kullanmış olduğum ihtiyaç kredisinin son taksitini ödemek istiyorum ancak mobil bankacılık üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda 'Vadesi gelmemiş taksitin ödemesini yapamazsınız' uyarısı alıyorum. Ödeme tarihine 2 gün kalmış durumda ve bu süre içinde son taksitimi ödemem gerekiyor...
Ziraat Bankası mobil uygulamasında kullanılabilir bakiyem 0 görünürken bir anda hesabımda eksi 591 bin TL gibi çok yüksek bir tutar görünmeye başladı. O dönem kredi kartı borcum yaklaşık 322 bin TL idi ve yaşanan bu süreç sonunda icralık oldum. Şu an toplam borcumun ne kadar olduğu konusunda net bir...
Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden kredili mevduat hesabımı ödemek istediğimde, iki gündür sürekli "Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz" şeklinde bir uyarı alıyorum ve ödeme işlemini tamamlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak sadece hatlarda yoğunluk olduğu ve mobi...
Yorumlar