to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Uygulamasında Telefon Numarası Çelişkisi Nedeniyle Hesap Açamama
Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden hesap açmak isterken sistemsel bir sorun yaşıyorum. Hesap açma adımlarında telefon numarama ait kayıt olduğu söyleniyor, ancak numaramı güncellemek istediğimde bu kez sistemde kaydım olmadığı uyarısını alıyorum. Bu çelişki yüzünden hiçbir işlem yapamıyor, hesabımı açamıyorum.
Yaklaşık 1 haftadır bu problem devam ediyor. Mobil kanal üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum ancak üyeliğim olmadığı için müşteri hizmetlerine de bağlanamıyor, kimseye derdimi anlatamıyorum. TOKİ iademi almak için bu hesaba ihtiyacım var ve bu mağduriyetim sürüyor.
Telefon numaramın sistemde doğru şekilde eşleştirilmesini ve gerekli tanımlamaların yapılarak hesabımı sorunsuz bir şekilde açabilmemi, ayrıca TOKİ iademin tarafıma eksiksiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum.
