to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Uygulamasında Süper Şube Başvurusu Reddi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden Süper Şube’ye geçmek istiyorum ancak başvuru ekranında “başvurunuz kriterlere uygun değildir” şeklinde bir hata alıyorum ve sistem başvuru yapmama izin vermiyor. Her denememde aynı uyarıyla karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum.
Başvurumun neden kriterlere uygun görülmediği konusunda banka tarafından SMS, e-posta veya telefon yoluyla hiçbir bilgilendirme almadım. Bu nedenle sorunun ne olduğunu da öğrenemiyorum ve çözüm üretemiyorum.
Ziraat Bankası’ndan, hesabımın incelenerek Süper Şube’ye geçişimin sağlanmasını veya hangi kriterlere takıldığımın açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Süper Şube hizmetlerinden yararlanmak ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
