to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Uygulamasında İzinsiz 334 Bin TL Transferi Ve İade Talebi
17.02.2026 tarihinde Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden benim hiçbir bilgim ve rızam olmadan hesabımdan 334.000 TL tutarında para transferi yapılmıştır. İşlem 5004 numaralı hesabımdan “İnos Bilişim Teknoloji Çözümleri” adına gerçekleştirilmiş görünmektedir. Bu büyüklükte bir işlemin benim onayım olmadan yapılabilmesi, Ziraat Bankası’nın mobil bankacılık güvenliği konusunda beni son derece şaşırtmış ve mağdur etmiştir.
Olayı fark eder etmez hem para transferinin gönderildiği banka ile hem de kendi bankam olan Ziraat Bankası ile iletişime geçtim, durumu tüm detaylarıyla aktardım ve gerekli incelemenin başlatılmasını talep ettim. Buna rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir somut dönüş yapılmamış, mağduriyetimle ilgili çözüm odaklı bir adım atılmamıştır.
Ziraat Bankası’ndan, mobil bankacılık sistemindeki bu güvenlik zafiyetinin ivedilikle araştırılmasını, izinsiz yapılan 334.000 TL’lik transferin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu olayın nasıl gerçekleştiği konusunda açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve süreçle ilgili kalıcı bir çözüm üretilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
