to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Uygulamasında İSKİ Fatura Ödemesinde Hesap Fazla Çekildi
Ziraat Bankası mobil uygulamasından İSKİ İstanbul faturamı ödemeye çalışırken hesabımdan fazla para çekilmesi sorunu yaşadım. Fatura tutarım 257 TL idi, ödemeyi vadesiz tl hesabımdan yaptım. Ödeme sonrası emin olmak için tekrar baktığımda borcun 514 TL göründüğünü fark ettim. Ardından 5 TL daha ödeme yaptım ve bu kez de 519 TL olarak göründü, yani borcun her ödeme yaptıkça arttığını anladım.
Kısa süre önce gerçekleşen bu işlemlerde, Ziraat Bankası uygulaması üzerinden yaptığım fatura ödemelerinde hesabımdan kesilen tutarların incelenmesini ve benden fazla tahsil edilen miktarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun neden kaynaklandığı hakkında da açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
