to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Uygulamasında Gizemli 9850 TL Eksilmesi Ve Açıklama Talebi
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasını kullanırken hesabımdaki bakiyede, 3 gün önce, Cuma günü ile Cumartesi günü arasındaki farkta 9.850 TL’lik bir eksilme olduğunu fark ettim. Ancak hesap hareketlerime baktığımda bu tutarı açıklayan herhangi bir işlem görünmüyor.
Konu ile ilgili olarak bankaya ulaştığımda bunun normal bir durum olduğu ve herhangi bir hata bulunmadığı söylendi. Hesap hareketlerinde görünmeyen, fakat bakiyeden eksilmiş görünen bu 9.850 TL’nin nedenini öğrenemiyorum ve bu durum beni ciddi şekilde tedirgin ediyor.
Hesabımdaki 9.850 TL’lik eksilmenin nedeninin detaylı şekilde incelenmesini, hangi işleme veya duruma bağlı olduğunu açıkça tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve hata kaynaklıysa bu tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Aradım yardımcı olamadılar?
